Serviços de Marketing para Clínicas

CFM 2.336/2023 · CFO 196/2019

O antes e depois é do profissional. Não da clínica.

A Resolução CFO 196/2019 trata do cirurgião-dentista que executou o tratamento, identificado com nome e CRO, e com consentimento do paciente obtido antes. Post no perfil da clínica sem isso é o caso mais comum de irregularidade em odontologia.

Peça checada contra CFM ou CFO antes de subi

Aprovação por escrito de quem tem o registro

Estúdio próprio para captação dentro da norma

CFM 2.336/2023 · CFO 196/2019

O médico e o dentista da mesma clínica não seguem a mesma regra.

Em 2023 o CFM liberalizou a publicidade médica. O CFO manteve restrição em pontos onde a medicina abriu. Aplicar a regra de um conselho ao outro é o erro mais comum e mais caro do marketing de clínica, e clínica com médico e dentista responde aos dois ao mesmo tempo.

Medicina: o que abriu em 2023

Valor da consulta e forma de pagamento

Res. CFM 2.336/2023, passou a ser permitido informar

Autorretrato do médico

Antes vedado; hoje permitido sem sensacionalismo

Antes e depois, com critério

Junto de evoluções satisfatórias, insatisfatórias e complicações

Repostar depoimento de paciente

Sóbrio, sem adjetivo que denote superioridade

Odontologia: onde continua fechado

Antes e depois publicado pela clínica

Res. CFO 196/2019, quem divulga é o profissional que executou, com nome e CRO

Antes e depois sem consentimento formal

Exige TCLE do paciente, obtido antes

Vídeo ou imagem do procedimento em curso

Vedada a divulgação do transcurso

Sensacionalismo, autopromoção e mercantilização

Capítulo XVI do Código de Ética Odontológica

Normas consultadas em fonte oficial em agosto de 2026. Conselho de classe atualiza norma sem aviso, por isso a revisão é refeita antes de cada campanha, não uma vez só no começo do contrato.

Auditoria de site

Quatro coisas que a maioria das clínicas publica sem saber

Nenhum é malícia. Todos vêm de template feito para outro tipo de negócio e adaptado sem ler o provimento.

01 Antes e depois no perfil da clínica

A resolução do CFO trata do cirurgião-dentista que executou, identificado com nome e CRO. Post no perfil da pessoa jurídica, sem essa identificação, é o caso mais comum de irregularidade em odontologia.

CFO 196/2019

02 Preço de procedimento como chamariz

Em medicina, informar valor de consulta passou a ser permitido em 2023. Em odontologia, preço de procedimento como isca continua entrando em mercantilização, e a diferença entre os dois é o que quase ninguém sabe.

CFM x CFO

03 Vídeo do procedimento acontecendo

Conteúdo mostrando o transcurso do procedimento é vedado em odontologia. É justamente o formato que mais engaja, e por isso o mais publicado.

CFO 196/2019

04 Superlativo e comparação

“A melhor clínica”, “referência em”, “resultados incomparáveis”. Autopromoção e concorrência desleal seguem vedadas nos dois conselhos, mesmo depois da liberalização de 2023.

CFM e CFO

Quem responde é o profissional inscrito, não a agência. Por isso toda peça passa por checagem antes de subir e nada vai ao ar sem aprovação por escrito de quem tem o registro.

O próximo passo

O que acontece na conversa

Para clínica a conversa começa pelo conselho a que você responde , e se houver médico e dentista na mesma casa, pelos dois, porque as regras deles divergem. Só depois se fala de campanha.

Passo

01 A gente entende o negócio, não o marketing

Quem é o seu cliente, como ele decide comprar, quanto vale um cliente para você, o que já foi tentado e o que não funcionou. Marketing é consequência disso, não o ponto de partida.

Passo

02 O passo a passo é montado junto com você

Em ordem: o que precisa vir primeiro, o que pode esperar, e o que não faz sentido no seu caso. Julio Acacio conduz, mais de 15 anos de mercado, projetos de IA em prefeitura e passagem pelo SEBRAE.

Passo

03 Você sai com o plano, fechando ou não

O plano é seu. Se fizer sentido a SPKR executar, a proposta nasce dele, com escopo e quantidade escritos. Se preferir executar por conta ou com outra agência, o plano continua servindo.

Não chamamos de diagnóstico gratuito porque você já ouviu isso muitas vezes e sabe que costuma virar uma hora de apresentação. Aqui não há slide de portfólio.

Quem conduz

Com quem você vai falar

Julio Acacio Rebelo, sócio da SPKR

Mais de 15 anos de experiência em marketing e formação na área. Já conduziu projetos de inteligência artificial para prefeitura e trabalhos com o SEBRAE. Hoje, participa pessoalmente da primeira conversa com cada cliente, sem pré-venda, SDR ou roteiro comercial.

Quem conversa com você é quem vai desenhar o plano. A equipe que executa está na mesma sede e pode ser conhecida na hora.

Se você já se queimou com agência

O que costuma dar errado, e como aqui é

Nenhum destes itens custa dinheiro para a agência. Cada um remove um medo específico de quem já contratou e se arrependeu.

Conformidade

Revisão de norma antes de publicar

Nenhuma peça vai ao ar sem checagem contra a norma do conselho e sem sua aprovação por escrito. A agência não responde ao conselho, o profissional responde.

Produção

Você não precisa mandar material

Estúdio com chroma, equipe de captação e edição, câmera, drone e gimbal. A maioria das agências pede foto ao cliente toda semana porque não tem estrutura para produzir.

Quem atende

Você conhece quem mexe na sua conta

Somos 20 pessoas numa sede com endereço. Quem conversa com você é quem conduz o plano, e a equipe que executa pode ser conhecida pessoalmente.

Propriedade

A conta de anúncio é sua

Criada no CNPJ do cliente, com você como administrador. Pixel, públicos e histórico de aprendizado ficam com você, inclusive se um dia a parceria acabar.

Medição

Relatório que responde sobre venda

Quanto custou cada contato, quantos viraram reunião, quantas viraram contrato. Alcance e impressão existem no relatório, mas não é por eles que se decide nada.

Compromisso

Sem fidelidade

Você fica porque está funcionando, não porque assinou. Se houver prazo mínimo em algum escopo, a razão é dita antes e por escrito.

Escopo

O que a SPKR faz

A lista abaixo é o que costuma entrar num plano deste segmento. Não é catálogo: o escopo sai da conversa, e o que não faz sentido no seu caso fica de fora.

Investimento não está nesta página de propósito: depende do escopo, e o escopo depende da conversa. Existe entrada para quem está começando e existe operação para quem precisa de time dedicado, e a verba de mídia é sempre separada do valor do serviço.

Trabalho

O que já está no ar

Mostramos o que sustenta o trabalho: estrutura, equipe e entregas. Sem expor faturamento de clientes e sem depender de depoimentos para provar resultado.

Sede · Vila Olímpia

Estúdio com chroma

Sala de reunião

Dúvidas

O que você provavelmente vai perguntar

Minha clínica tem médico e dentista. Como funciona?

Responde aos dois conselhos ao mesmo tempo, e é aí que mora o risco: o que o CFM liberou em 2023 o CFO não liberou. Na prática isso significa duas trilhas de conteúdo dentro do mesmo perfil, com regras diferentes de preço, de antes e depois e de imagem de paciente.

Posso publicar antes e depois?

Em medicina, sim, com critério: a Resolução CFM 2.336/2023 pede que venha acompanhado de evoluções satisfatórias, insatisfatórias e complicações. Em odontologia a Resolução CFO 196/2019 exige que quem divulga seja o profissional que executou, identificado com nome e CRO, e com consentimento formal do paciente obtido antes.

Posso falar de preço?

Depende do conselho. Em medicina, informar valor de consulta e forma de pagamento passou a ser permitido em 2023. Em odontologia, preço como chamariz continua sendo tratado como mercantilização. Essa é a diferença que mais gera representação.

Vocês fazem as fotos e os vídeos da clínica?

Fazemos, com uma ressalva importante: em odontologia é vedado divulgar imagem do procedimento em curso, então a pauta de captação é planejada em cima do que a norma permite, estrutura, equipe, orientação e resultado dentro do critério.

Quanto custa?

Depende do escopo, e não é resposta evasiva: a SPKR atende desde negócio que está começando até operação que precisa de time dedicado, e o mesmo serviço tem peso diferente em cada caso. Na conversa você recebe o passo a passo e a partir dele saem opções de investimento, normalmente três, com uma recomendada. A verba de mídia é sempre separada do valor do serviço.

Já tenho agência. Como funciona a troca?

Primeiro a gente verifica de quem são os seus ativos: conta de anúncio, domínio, hospedagem, pixel e públicos. Se estiverem no nome da agência atual, a transferência é o primeiro passo do plano, antes de qualquer campanha nova. Trocar sem levar o histórico significa recomeçar o aprendizado do algoritmo do zero, pagando de novo pelo que já foi pago.

Quanto tempo até dar resultado?

Não damos esse número antes de rodar, e desconfie de quem dá. O que é honesto dizer: as duas a três primeiras semanas servem para estabelecer a régua da sua conta, quanto custa um contato e quantos contatos viram reunião, na sua praça e no seu segmento. A partir daí existe meta, calculada com o seu ticket e não com média de mercado.

Preciso aparecer em vídeo?

Não. Existe caminho de conteúdo sem o dono na frente da câmera: bastidor, produto, processo, animação e locução. Se você quiser aparecer, o estúdio está aqui e a direção é da equipe.

A conversa é presencial ou online?

Você escolhe ao agendar. Presencial é na Rua Ponta Delgada, 75, Vila Olímpia, São Paulo/ SP , e vale a pena, porque você conhece a estrutura e a equipe antes de decidir qualquer coisa.

Proximos Passos

Converse com quem entende da sua comunicação

Em uma conversa objetiva, você entende os próximos passos para comunicar seu escritório com segurança e estratégia.